Všeobecné obchodné podmienky

1 Rozsah platnosti

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na doméne www.creative-studio-apr.com.

Predávajúcim je:

Anita Petrakovič Ryser

IČO: 56461542 

DIČ: SK1084848831

Borekova 28
821 06 Bratislava
Slovenská republika

(zákaznícka podpora výlučne prostredníctvom e-mailu)

E-mail: info@creative-studio-apr.com
Web: www.creative-studio-apr.com

Tieto VOP sú záväzné pre všetkých kupujúcich.

2 Vymedzenie pojmov

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania.

Kupujúcim – podnikateľom je osoba zapísaná v obchodnom alebo živnostenskom registri, ktorá nakupuje tovar v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou.

3 Predmet zmluvy

Internetový obchod ponúka na predaj fyzický tovar a digitálny obsah (najmä e-booky a iné elektronické produkty). Produkty prezentované v internetovom obchode predstavujú nezáväznú ponuku a nejde o návrh na uzatvorenie zmluvy v zmysle príslušných právnych predpisov.

4 Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci si vyberá tovar a vkladá ho do nákupného košíka kliknutím na tlačidlo
„Pridať do košíka“, pokiaľ je tovar dostupný.

Odoslaním objednávky kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ kupujúci podáva záväzný návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká okamihom doručenia potvrdenia objednávky e-mailom zo strany predávajúceho.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje uvedené v objednávke a opraviť prípadné chyby.

5 Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné ceny v eurách, vrátane DPH, bez nákladov na dopravu.

Náklady na dopravu sú uvedené samostatne v sekcii „Doručenie“ a sú kupujúcemu
zobrazené pred dokončením objednávky.

Dostupné spôsoby platby:

- PayPal

- bankový prevod (platba vopred)

- KLARNA

6 Dodacie podmienky

Predávajúci odošle tovar kupujúcemu do 3 – 8 pracovných dní odo dňa prijatia platby, pokiaľ nie je pri produkte uvedené inak.

7 Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu, v súlade s platnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.

Podrobné informácie o podmienkach, lehote a postupe pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy, ako aj vzorový formulár, sú uvedené v samostatnej sekcii „Reklamačný poriadok a vrátenie peňazí“.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:

• zapečatený tovar, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, ak bolo po dodaní porušené ochranné zapečatenie,
• tovar, ktorý bol po dodaní použitý a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,
• digitálny obsah dodávaný elektronicky bez hmotného nosiča (najmä e-booky, PDF dokumenty, digitálne návody alebo šablóny), ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a spotrebiteľ bol pred udelením súhlasu poučený, že začatím poskytovania digitálneho obsahu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

8 Zodpovednosť za vady (reklamácie)

Zodpovednosť za vady tovaru sa riadi ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.

Spotrebiteľ má právo uplatniť reklamáciu v zákonnej lehote. Podmienky reklamácie sú
upravené v samostatnom Reklamačnom poriadku.

Pri digitálnom obsahu môže kupujúci uplatniť reklamáciu najmä v prípade, ak digitálny produkt nie je možné stiahnuť, bol dodaný nesprávny súbor alebo digitálny obsah vykazuje technické vady, ktoré bránia jeho riadnemu používaniu.

9 Zodpovednosť za škodu

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím výrobku.

Zodpovednosť za škodu je vylúčená v maximálnom rozsahu povolenom právnymi predpismi, okrem prípadov, keď bola škoda spôsobená úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou, alebo ak ide o ujmu na zdraví alebo živote.

10. Licencia na digitálny obsah

Zakúpením digitálneho produktu získava kupujúci nevýhradnú, neprenosnú licenciu na jeho používanie výlučne na vlastnú osobnú potrebu.

Digitálny produkt ani jeho časť nie je dovolené bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho:

• kopírovať, rozmnožovať alebo upravovať,
• ďalej predávať, prenajímať alebo inak sprístupňovať tretím osobám,
• zverejňovať na internete alebo v úložiskách na zdieľanie súborov,
• používať na komerčné účely.

Všetky autorské práva k digitálnym produktom zostávajú vo vlastníctve predávajúceho.

11 Výhrada vlastníckeho práva

Tovar zostáva vlastníctvom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

12 Uchovávanie zmluvného textu

Zmluvný text je uchovávaný v elektronickej podobe a nie je verejne prístupný.
Kupujúci môže požiadať o jeho sprístupnenie e-mailom.

13 Alternatívne riešenie sporov (ADR)

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že boli porušené jeho práva.

Ak predávajúci na žiadosť neodpovie do 30 dní alebo odpovie zamietavo, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov (ADR) subjektu:

Slovenská obchodná inšpekcia
Prievozská 32
827 99 Bratislava
www.soi.sk

Platforma RSO (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

14 Záverečné ustanovenia

Na všetky právne vzťahy sa vzťahuje právo Slovenskej republiky.
Dohovor OSN o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) sa neuplatňuje.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho.