Pravidlá poskytovania refundácií
Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali tovar.
Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy
Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adresu:
Anita Petrakovič Ryser
Borekova 28
821 06 Bratislava
Slovenská republika
E-mail: info@creative-studio-apr.com
Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je uvedený nižšie, jeho použitie však nie je povinné.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie odošlete pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bolo doručené oznámenie o odstúpení od zmluvy.
To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný než nami ponúkaný najlacnejší štandardný spôsob doručenia.
Vrátenie platby uskutočníme rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa výslovne nedohodneme inak. Za vrátenie platby vám nebudú účtované žiadne poplatky.
Vrátenie platby môžeme zadržať až do okamihu, kým nám nebude tovar doručený späť alebo kým nepreukážete jeho odoslanie späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Vrátenie tovaru
Tovar ste povinný zaslať späť alebo ho odovzdať najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od zmluvy.
Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete pred jej uplynutím.
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom inak, než je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na zmluvy o dodaní:
- zapečateného tovaru, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo
hygieny, ak bolo po dodaní porušené ochranné zapečatenie,
- tovaru, ktorý bol po dodaní použitý a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.
Balenie a stav vráteného tovaru
Odporúčame tovar dôkladne zabaliť tak, aby sa predišlo jeho poškodeniu počas prepravy.
Ideálne je použiť pôvodné balenie a ochranný obalový materiál.
Tovar by mal byť vrátený nepoužitý, nepoškodený a v stave umožňujúcom jeho ďalší predaj.
V prípade zníženia hodnoty tovaru si vyhradzujeme právo túto hodnotu primerane započítať oproti vracanej sume v súlade so zákonom.
Odoslanie vráteného tovaru
Odporúčame zaslať tovar späť ako sledovanú zásielku, keďže zodpovednosť za tovar až do jeho doručenia predávajúcemu nesie spotrebiteľ.
Zásielky zaslané na dobierku nepreberáme.
Adresa na vrátenie tovaru
Anita Petrakovič Ryser
Borekova 28
821 06 Bratislava
Slovenská republika
Vrátenie peňazí
Refundáciu za vrátený tovar (okrem nákladov na doručenie) obdržíte najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia od zmluvy, pričom vrátenie platby môže byť zadržané až do doručenia tovaru späť alebo preukázania jeho odoslania.
Refundácia bude uskutočnená pôvodne zvoleným spôsobom platby, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(vyplňte a odošlite len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
Adresát:
Anita Petrakovič Ryser
Borekova 28
821 06 Bratislava
Slovenská republika
E-mail: info@creative-studio-apr.com
Týmto oznamujem/oznamujeme (nehodiace sa prečiarknite), že odstupujem/odstupujeme od
zmluvy uzavretej na kúpu tohto tovaru:
..............................................................................
Dátum objednania / dátum prevzatia: ..............................
Meno a priezvisko spotrebiteľa: .....................................
Adresa spotrebiteľa: ................................................
Podpis spotrebiteľa (len pri listinnom podaní): .....................
Dátum: ..............................