Podmienky poskytovania služby
1 Rozsah platnosti
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na doméne www.creative-studio-apr.com.
Predávajúcim je:
Anita Petrakovič Ryser
IČO: 56461542
DIČ: SK1084848831
Borekova 28
821 06 Bratislava
Slovenská republika
(zákaznícka podpora výlučne prostredníctvom e-mailu)
E-mail: info@creative-studio-apr.com
Web: www.creative-studio-apr.com
Tieto VOP sú záväzné pre všetkých kupujúcich.
2 Vymedzenie pojmov
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania.
Kupujúcim – podnikateľom je osoba zapísaná v obchodnom alebo živnostenskom registri, ktorá nakupuje tovar v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou.
3 Predmet zmluvy
Tovar prezentovaný v internetovom obchode predávajúceho predstavuje nezáväznú ponuku a nejde o návrh na uzatvorenie zmluvy v zmysle § 43a Občianskeho zákonníka.
4 Uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci si vyberá tovar a vkladá ho do nákupného košíka kliknutím na tlačidlo
„Pridať do košíka“, pokiaľ je tovar dostupný.
Odoslaním objednávky kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ kupujúci podáva záväzný návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva vzniká okamihom doručenia potvrdenia objednávky e-mailom zo strany predávajúceho.
Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje uvedené v objednávke a opraviť prípadné chyby.
5 Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné ceny v eurách, vrátane DPH, bez nákladov na dopravu.
Náklady na dopravu sú uvedené samostatne v sekcii „Doručenie“ a sú kupujúcemu
zobrazené pred dokončením objednávky.
Dostupné spôsoby platby:
- PayPal
- bankový prevod (platba vopred)
- KLARNA
6 Dodacie podmienky
Predávajúci odošle tovar kupujúcemu do 3 – 8 pracovných dní odo dňa prijatia platby, pokiaľ nie je pri produkte uvedené inak.
7 Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to bez
uvedenia dôvodu, v súlade s § 7 a nasl. zákona č. 102/2014 Z. z.
Podrobné informácie o podmienkach, lehote a postupe pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy, ako aj vzorový formulár, sú uvedené v samostatnej sekcii
„Právo na odstúpenie od zmluvy“.
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na:
- zapečatený tovar, ktorý nie je vhodný na vrátenie z hygienických dôvodov a ktorého obal bol po dodaní porušený,
- otvorené a použité kozmetické výrobky, ktoré prichádzajú do priameho kontaktu s telom (napr. rúže).
8 Zodpovednosť za vady (reklamácie)
Zodpovednosť za vady tovaru sa riadi ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.
Spotrebiteľ má právo uplatniť reklamáciu v zákonnej lehote. Podmienky reklamácie sú
upravené v samostatnom Reklamačnom poriadku.
9 Zodpovednosť za škodu
Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím výrobku.
Zodpovednosť za škodu je vylúčená v maximálnom rozsahu povolenom právnymi predpismi, okrem prípadov, keď bola škoda spôsobená úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou, alebo ak ide o ujmu na zdraví alebo živote.
10 Výhrada vlastníckeho práva
Tovar zostáva vlastníctvom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
11 Uchovávanie zmluvného textu
Zmluvný text je uchovávaný v elektronickej podobe a nie je verejne prístupný.
Kupujúci môže požiadať o jeho sprístupnenie e-mailom.
12 Alternatívne riešenie sporov (ADR)
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že boli porušené jeho práva.
Ak predávajúci na žiadosť neodpovie do 30 dní alebo odpovie zamietavo, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov (ADR) subjektu:
Slovenská obchodná inšpekcia
Prievozská 32
827 99 Bratislava
www.soi.sk
Platforma RSO (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
13 Záverečné ustanovenia
Na všetky právne vzťahy sa vzťahuje právo Slovenskej republiky.
Dohovor OSN o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) sa neuplatňuje.
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho.